O Departamento Operações e Sistemas, FAGEN, é constituído por 16 doutores com diferentes formações e que atuam abrangendo uma ampla gama de conhecimentos, com experiência acadêmica, prática e vivencial em organizações de diversos portes e segmentos de atuação. Em linhas gerais, as áreas de ensino, pesquisa e extensão do Departamento abrangem: Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management), Gestão de Operações Industriais e de Serviços, Inovação e Desenvolvimento de Produtos, Gerenciamento de Projetos, Operações Sustentáveis, Tecnologia e Sistemas de Informação, Logística, Gestão de Estoques, Gerenciamento por Processos (Business Process Management - BPM), Gestão pela Qualidade (Total Quality Management - TQM), Medição de desempenho e Melhoria Contínua, Pesquisa Operacional, Aplicação de Métodos Determinísticos e Probabilísticos de Apoio à Decisão, Simulação Computacional, dentre outras.